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■ 啥时有空学车随你预约
■ 教练不称你心可以更换
■ 费用不必预交学过再付
想学开车的人真多,往往是报名后还得要等上几个月才能上车;学车却是个痛苦的经历,不少人学车时都受过教练员斥责,甚至还有人遇到明里暗里索贿,不给红包就“给你脸色看看”。虽说运管部门对驾培过程中的各项违规行为一直采取高压、严管的政策,但一个不争的事实是,现在依然有驾校教练被投诉违规。
自昨天起,我市全面推出的“智慧驾培”新模式可以说是治理驾培过程中种种顽疾的良病。按照这一模式,学员可以根据自己的时间安排预约学时,可以自主挑选称心的教练,交费也不是提前一次性付清,而是学过后分阶段付钱。也因此,教练员必须明确自己服务者的角色定位。如果不能让学员满意,学员很可能不“点”你当师傅,工资、奖金都会跟着减少。“对于学员来说,他们就像是消费者买东西,把话语权、主动权拿在手里。”苏州市驾培中心管理处负责人如此表示。
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