路援帮 学车指南 不少市民曾学车被教练辱骂,学开车被教练骂

不少市民曾学车被教练辱骂,学开车被教练骂

近日,《广州市机动车驾驶培训教练员违规行为记分管理办法(征求意见稿)》出台,其中“对待学员态度粗暴,辱骂学员的行为或停业待岗三个月”等条款引发关注。在高明,不少市民也表示,学车时曾遭遇教练态度不好甚至。

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近日,《广州市机动车驾驶培训教练员违规行为记分管理办法(征求意见稿)》出台,其中“对待学员态度粗暴,辱骂学员的行为或停业待岗三个月”等条款引发关注。

在高明,不少市民也表示,学车时曾遭遇教练态度不好甚至被辱骂的经历。区环运部门及驾校则表示,学员投诉情况经核查属实后,会影响教练信誉评级。

不少市民曾学车被教练辱骂,学开车被教练骂

学员:教练态度时常不好

“终于考完试了!”上月底,刚刚通过最后一门笔试的李家和立即更改了自己的QQ签名,以表达兴奋之情。他之所以如此高兴,除了即将可以持证开车外,更为重要的是可以摆脱学车时的心理压力。

李家和说,今年学车新规实施后难度增大,让原本对器械不在行的他感受到压力。但真正学车后觉得压力更大。“一开始有点笨手笨脚,时常出现低级失误,教练员有点不耐烦。”他说,除了没有好脸色看外,教练员还时不时出言讽刺挖苦,让他苦恼不已。

去年刚拿到驾照的梁玲也有同样遭遇。由于技术掌握不到位,梁玲曾遭教练当众“辱骂”。“就说了些比较难听的话,让自己感到很伤自尊。”梁玲说。

调查:少有学员投诉抗议

记者走访发现,上述情况并非个案,相反普遍存在。记者随机调查了15名在高明学车的市民,其中14名受访者均表示遭遇过“教练态度不好”,8名受访者表示“态度恶劣粗暴”。

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尽管如此,多数受访者在遇到这种情况下均是“默默忍受”。“毕竟钱已经交了,还得跟着教练学车,如果跟他起冲突或矛盾,担忧会影响学车和考试的进度。”受访者李炜说,自己身边不少朋友都有类似遭遇,但鲜有人会主动投诉。

“本来是交钱享受服务的一方,现在却成了受气的对象,太不合理了。”受访者阿彬则说。

记者在高明论坛还发现,除了对教练员态度有意见外,部分网友还表示一些教练存在“跑长途额外收费”、“外出点餐学员埋单”等情况。

驾校:教练犯错信誉等级将下调

“有时场地比较嘈杂,教练员都得大声说话,可能会给学员带来不好的印象。”高明明安驾校负责人表示,但也不排除部分教练员存在态度不好等情况。

驾校方面表示,对广州新规并不了解,不过目前佛山对驾校教练员已有相应的管理制度。

“教练员有一个信誉度体系,分1A、2A、3A,3A表示信誉度最好。”明安驾校表示,这个信誉度由教练的合格率、服务态度等多方面组成,如果教练因态度不好被投诉,一旦查实将会扣分甚至“降级”,直接影响接收学员的名额。如果降至B级,将面临被解雇惩罚。

同样的,区环运局也表示每年会对全区驾校进行质量信誉考核。“如果教练员因态度粗暴或辱骂学员被投诉和核实,驾校将被扣分,影响信誉等级,限制驾校车辆和报名人数。”该局提醒,如果学员学车过程中遭遇被辱骂或违规收费等不合理情况,可以向主管部门投诉反映。

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