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德州临邑的王雷升即将进行B2驾照的升级考试，学了好几年了，今年好不容易该进行科目三的考试了，可是，让小王没有想到的是，进行网上预约考试报名的时候，突然发现，自己的个人信息没有了。
据《民生直通车》报道，小王告诉记者，他是2012年在德州市临邑县的惠联驾校报的摩托车本增驾B2，但是，报上名之后，因为种种原因，直到2014年才开始正式参加考试。2014年年底，小王完成了科目一的考试，2015年，小王又顺利完成了科目二的考试。
“科3山地过了，该考道路了，道路再预约就预约不上了。”小王说，预约科目三考试的时间是2016年的4月份，一听说预约不上考试，小王赶忙找到了驾校。
“把我的信息报到车管所，再报到这边，然后慢慢就给退了。没有了，就给退办了。”退办?这又是怎么回事呢?小王赶忙找到了德州市交警支队车辆管理所。“说系统升级，给退办了，车管所的系统升级。科3没有信息不能考了，预约不上了，也就是说这次学车已经彻底作废了。”
小王说，这样下来，等于他过去几年学车都白学了，而且还牵扯到费用的问题，他学车前前后后花了将近一万块钱，这又该怎么算呢?
随后，记者和小王一起找到了德州市交警支队车辆管理所。经过系统查询后,情况确实和小王所说的一样。德州市交警支队车辆管理所工作人员表示：“驾管科给退办了。”
而在德州市交警支队车辆管理所驾管科，这里工作人员说，2016年4月1号的系统升级是公安部统一进行的。 “2016年4月1号系统升级了之后，有好多这种系统升级退办的。他得从头开始学。”可是，系统升级造成的退办，这样的情况造成的后果难道就应该让学员自己来承担吗?工作人员称：“造成这个原因也是你自身有一定的原因，时间太长了。我们这有一批。网上随时有超过年限太长的这个，原来没有这个情况，就是升级之后它自动给注销了。”
驾管科的工作人员查询后说，小王第一次参加科目一考试是在2012年的11月，虽然没有通过，但是系统默认的开始时间就是2012年11月，系统升级后，对于三年没有学完的学员就自动注销了。可是，小王2014年到2015年一直在连续参加考试，并不是说三年来就没有学，并且，交警内部系统升级后出现的这种情况，也没有人提前通知小王或者所在驾校。但是，德州市交警支队车辆管理所驾管科的工作人员却说，他们也没有办法。“现在我们就是跟驾校协调考试费，让他抓紧给你录入。就光交考试费，费用我们跟学校协商一下。”
花了这么多钱，学了这么长时间，到最后一项了，系统升级没有了。这事说给谁听，我觉得谁也接受不了。有了这样的规定，工作人员为什么不能提前通知一下呢?系统是死的，人是活的。希望德州市交警支队车辆管理所能妥善处理小王这件事，毕竟学个车不容易。
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