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交通事故理赔流程是怎样的
- 车态为您解答:
第一步:车辆事故和报告。
现在新车事故索赔,一般由汽车经销商代理,或没有代理,自己处理。但无论何种形式,车主在事故发生后首先要做的是及时致电承保公司和交通管理部门,通知保险公司损坏车辆的位置,以便调查和确定车辆损坏。车主还可以咨询保险公司如何处理、保护现场,以及如何要求事故证明。
第二步:取得交警证明。
出示驾驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方的陈述,对事故进行调查,并进行事故识别和责任划分。无争议的,填写《交通事故责任确认书》,车主签字确认。
第三步:填写出险单,审核损失。
索赔人出示驾驶证、驾驶证、身份证3证、保险单证后,完成现场调查的初步损失确定,签字审核索赔单证,并填写《机动车保险事故/索赔通知书》,双方签字确认。事故确认后,各方车辆应立即到车险理赔服务点的现场定损点确定损失,并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认表》。如无争议,双方签字确认,理赔人应出具任务委托书,确定维修项目和维修时间。
第四步:车辆送修理厂修理。
如果事故车辆在保险公司推荐的指定维修店进行维修并完成维修,车主应将索赔材料交给维修店,并向维修店出具委托书,向保险公司索赔,然后支付部分维修费用,如保险公司免赔部分,可以取车。如果车主选择维修店进行维修,车主应将所有索赔材料带到保险公司的索赔部门。
第五步:复核后赔偿结案。
最后一个环节是对遇险车辆的维修进行审查和事件处理。办理保险索赔时,车主所需的信息包括:机动车保险单及批准单原件及复印件;机动车保险事故/索赔通知书;驾照、驾照、身份证复印件;相关赔偿收据、汽车维修发票等原件;道路交通事故责任认定书等。
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