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雷克萨斯的终身质保其实就是，对于纯燃油车型提供4年或10万公里的免费保修保养，对于混动车型提供6年或15万公里的免费保修保养，并且这个政策针对所有雷克萨斯4S店都有效。另外，这项政策是跟车不跟人，即使没到4年10万公里就转手，下一任车主也能享受到这些政策，这对于雷克萨斯汽车的保值率做出了积极的贡献。
雷克萨斯的售后服务并不是全部免费。虽然说雷克萨斯对于纯燃油车型提供4年或10万公里的免费保修保养，对于混动车型提供6年或15万公里的免费保修保养。但其实并不是所有项目都免费的，像日常大小保养需要用到的机油三滤、制动液、火花塞外，像是刹车片、刹车盘、雨刷器以及玻璃水这些都是免费的，但是如果想更换轮胎、四轮定位、导航升级这些，则需要自费。
至于雷克萨斯终身质保有没有必要去购买，车主则要结合实际情况考虑，因为雷克萨斯的终身质保是只提供4年或6年的保修期限，过了这个期限后还是需要自费的，其次，这个质保也并不是针对所有的保修项目，虽然4S店可能会向你推荐收费项目，或者你会担心出保后它的部分配件价格太高，但是在质保期内，雷克萨斯也确确实实会为你省下了好几万。
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