etc扣费错了怎样申诉
etc收费有问题可以找扣您费用所在省份的ETC客服热线或者您所在省份的ETC热线进行申诉。
工作人员会帮您调查您的通行记录,如果确实多扣费用,会退还给您的,这是ETC国标的相关规定。
如果对ETC扣费有疑问,可以到银行进行处理,通过银行打印扣费明细和通行明细,从而进行核实。
一般市民可以直接在柜台查询,同时打印出需要的相关信息,就会直接进行处理。
如果是真的存在误扣费情况,银行会协助市民解决问题。
关注本地ETC官方网公众号进行投诉,根据网上客服键入“扣钱出现异常”,挑选切合实际扣钱出现异常的状况,随后点一下“填好表格”,进到“投诉表格备案”网页页面后,挑选投诉类型“扣钱出现异常”,最终按提示信息填好就可以,递交以后会出现工作员解决。此外,客户还可借助拨通ETC人工服务电話审理,全国各地ETC服务项目监管热线电话为90522
1.ETC扣费是通过车辆进入ETC通道扣费,手机上显示扣错了需要去办理ETC业务时的银行申诉。
2.携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件。
3.行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
4.填写申请退费的申请表,申请银行核对账目,确认被误扣费的情况。
5.在银行核实后可以退回多扣费的费用即可。
高速扣错费用追回方法
1.ETC扣费是通过车辆进入ETC通道扣费,手机上显示扣错了需要去办理ETC业务时的银行申诉.
2.携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件.
3.行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页.
4.填写申请退费申请表,申请银行对账目,确认被扣费的情况
5.在银行核实后,可以退回多扣费的费用即可
通过以下三种方式解决】都知道1、咨询投诉电话:各发行单位和监控结算中心均可接受收费争议、服务投诉及业务咨询。
2、关注“高速公路ETC”微信公众号,查询 ETC办理指南、服务网点、通行费明细投诉等信息;
3、关注微信公众号“高速通”,查询 ETC办理进度、ETC 激活点及常见问题等信息。