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西安：全市车祸人民调解成功率达93%
考驾照网4月7日讯 摘要：近日，小编了解到，从2010年起，我市把人民调解引入交通事故的处理，有了人民调解员的介入，事后闹事的情况逐年减少。
提起交通事故，很多人会把它与“棘手、闹事、费钱”联系在一起。的确，交通事故纠纷大多牵扯到人身损害赔偿的处理，这使得双方当事人敌对情绪严重。而从2010年起，我市把人民调解引入交通事故的处理。有了人民调解员的介入，事后闹事的情况逐年减少。
14年2月23日夜，李刚(化名)驾驶客车行至互助路立交时，将行人赵冬(化名)撞倒，致赵冬当场死亡，造成了重大交通事故。该事故后经行政调解未果，一个月后，双方就赔偿问题自愿向碑林交警大队的事故调解室申请了人民调解。
一直以来，都是死者赵冬独自抚养三个儿女，她们难以承受中年丧母之痛，情绪异常激动。在这种情绪的驱使下，受害方从一开始就提出了一个让肇事方无法接受的赔偿数额，并一再对肇事方的态度提出不满，调解场面十分紧张，随后陷入僵局。
面对棘手情况，已有数年调解经验的碑林区司法局人民调解员张海军为避免双方矛盾进一步升级，决定对双方进行背靠背式调解。
张海军一方面耐心倾听受害方对事故处理的要求和看法，待受害方激烈的情绪在倾诉中平静下来后，悉心向其阐述交通事故赔偿的有关法律法规。另一方面，张海军又告知肇事方家属本次交通事故的严重性，希望肇事方家属可以换位思考，体会此次交通事故造成对方的伤害痛苦。
经张海军多次对事故双方当事人开展单独调解，再次回到调解席的双方当事人态度上有了明显改变，调解工作也逐渐步入正轨，经过数小时的协商和互谅，受害人子女终于同意接受赵刚及其亲属的道歉，并与肇事方达成32万的赔款协议。至此，一场因道路交通事故所引发的矛盾纠纷也画上了圆满的句号。
近年来，随着西安经济的高速发展，人民生活水平不断提高，每年新增机动、非机动车辆速度较快，仅13年就新增机动车近30万辆，日益增大的交通压力不可避免地导致交通事故量的增加，由此产生的矛盾纠纷也随之而来。为此，市司法局系统按照经济社会发展需要，主动介入人民调解，成立行业性、专业性的道路交通事故人民调解组织，发挥人民调解的独特优势，维护社会稳定。通过人民调解员及时有效地调处交通事故纠纷，大量减少了交通事故引发的信访案件和上访事件。据统计，仅2013年全市各级道路交通事故人民调解委员会共参与调处纠纷1950起，成功调处1809起，调处成功率达93%。
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