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山东高密：建立道路交通调处中心 “一站式”调处交通事故
考驾照网4月16日讯 摘要：昨(4月15日，周二)日，小编从高密市道路交通调处中心(下简称中心)了解到，14年，中心成功调处交通事故案件213件，进入诉讼程序案件同比下降38%。
14年以来，高密市道路交通调处中心成功调处交通事故案件213件，进入诉讼程序案件同比下降38%，快捷高效的一站式调处服务，最大程度维护了当事人的合法权益，把社会矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
据小编了解，中心设在交警大队，由交警大队、司法局、鉴定机构、保险公司和人民法院等单位建立，共同派员“五位一体”一站式调处辖区内的交通事故纠纷。
据民警介绍，调处中心内设9个科室，分工明确，具有行政调解、人民调解、保险理赔、司法鉴定、诉调对接5方面的功能。交警部门进行事故认定后的行政调解，司法局对不愿进行行政调解或行政调解不成功的事故纠纷进行人民调解，司法鉴定评估机构负责司法鉴定、损失评估，保险理赔中心对万元以下损失事故当场理赔，人民法院设立的巡回法庭每周三进行解答咨询和引导司法确认及诉讼。
高密市交警大队事故科科长杜立志表示：“一站式调处机制改变了以前交通事故‘串联’式处理模式，实现了关口前移、联调联动、诉调对接、快速理赔、定纷止争，提升了同类型、多发性纠纷的调处实效。”
中心大厅设有道路交通事故处理流程图牌、电子查阅机器和便民资料架，方便当事人及家属了解调处流程和相关事项，同时可以监督调处工作人员的工作。
调处活动在服务大厅统一完成，所有理赔标准均印发公开，并通过显示屏滚动播放，方便当事人自行核算、对照参考，消除了当事人因信息不对称而产生的猜忌心理，能当即赔付的当即赔付，不能当即赔付的，在法院判决后10日内将赔偿款划到法院账户，事故处理效率显著提高，当事人满意度显著提高。
高密市公安局局长赵云贤表示：“交通事故中没有胜利者，调处中心一站式调处服务就是要尽量减少当事双方因赔偿事宜而产生的代价。”
据资料显示，高密市共有私家车37.5万余辆，小型汽车约10万辆。近年来，交通事故数量随着私家车的增多呈现上升趋势，导致社会矛盾纠纷增加，交通事故从发生到理赔，历经多个部门多个环节，各部门办公场所分立，不利于当事人权益及时实现。
2012年起，高密市建立道路交通调处中心，不断完善交通事故“五位一体”一站式调处机制，注重工作实效，提供优质服务，最大程度地维护了当事人的合法权益，有效地化解了社会矛盾纠纷，维护了社会稳定，逐步形成了“矛盾纠纷得化解、人民群众得便利、人民调解得经验、保险机构得美誉、执法部门得公信”的共赢局面。
图为中心巡回法庭，每周三进行解答咨询和引导司法确认及诉讼
图为保险理赔中心
图为电子查阅机器和便民资料架
图为道路交通事故处理流程图牌
图为交警大队事故科民警监督台
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