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据外媒报道，起亚美国分公司将召回51,568辆汽车，原因是车辆的电动滑动门会在乘客上下时突然关闭，此问题已经导致了9起受伤事故。起亚此次召回包括所有2022款和部分2023款的Carnival车型。
2021年夏天，起亚开始收到客户投诉，称电动滑动门对一名儿童造成了伤害。截至2022年11月，该公司收到的与电动滑门有关的伤害报告包括一个拇指骨折，一个手臂骨折，七个瘀伤、肿胀和轻微割伤或擦伤。
美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）缺陷调查办公室于2022年4月10日对2022款起亚Carnival展开了初步评估。该办公室自2021年7月以来已收到5起消费者投诉，其中三起投诉称手臂、手或肩膀被“卡在门上”。消费者还说需要“使用很大的力气”才能扭转车门的方向。
起亚在提交给NHTSA的文件中称，滑动门的自动反转功能是一个“补充功能”，“可能不会在所有情况下都能启动”。
起亚表示，受影响的Carnival车型是在韩国的一座装配厂生产的，该公司尚未确定导致该问题的生产与设计原因。起亚服务部门在发给经销商零件和服务经理的信中写道：“起亚认为导致客户受伤的原因可能与他们并不知道电动滑动门正在关闭有关。”
经销商将负责用软件更新对电动滑门控制模块进行重新编程。升级后，当车门开始打开或关闭时，将发出两声警告声，门也将以较慢的速度打开和关闭。
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