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据外媒报道，一位英国特斯拉车主表示，当他得知修理电动汽车电池需要支付巨额账单的时候，他感到了“震惊”。
车主Johnny Bacigalupo和Rob Hussey对苏格兰媒体表示，上周他们的特斯拉汽车电池被雨水损坏，随后他们被告知修复电池需要支付17,374英镑（合2.1万美元）。
Bacigalupo表示：“我真的不敢相信会发生这样的事情。在最初接到电话的时候，我以为费用会在500英镑或是1,000英镑左右。当他们告诉我要支付1.7万英镑的时候，我的心跳都停了一下，这绝对是一个令人难以接受的价格。”
J.D. Power曾援引埃隆·马斯克（Elon Musk）的话报道称，2019年更换特斯拉电池可能需要花费5,000至1万美元，但是该机构补充说，2023年的维修费用可能会发生变化。检测电动汽车电池健康程度的Recurrent公司表示，更换电动汽车电池的费用可能在5,000至2万美元之间。
Bacigalupo和Hussey表示，此前他们发现车辆无法启动，随后便安排拖车公司将车辆送到了特斯拉位于爱丁堡（Edinburgh）的服务中心。10月11日，他们接到电话，通知他们车辆电池“因进水而损坏”。
二人被告知八年质保不包括电池进水导致的损坏，并被询问是否要进行自费维修，维修费用大约为1.75万英镑。Bacigalupo表示：“我要继续维修吗？我愣住了，一时间不知道该说些什么。”
外媒通过车主与特斯拉之间的通信记录核实了这个维修价格，并看到了特斯拉客户关系部发来的一封电子邮件，称该公司正在调查这一投诉。
去年，加拿大也发生过类似的事件，一位特斯拉车主被告知更换车辆电池需要支付2.6万美元的费用。
这位名叫Mario Zelaya的车主在TikTok上分享了自己遭遇，称自己的Model S因电池没电导致自己无法进入车内。Zelaya表示，他最终花了30美元补办了被锁在车内的所有权文件，然后卖掉了这辆车。
电动汽车电池会以不同的速度老化，老化速度取决于许多因素，包括充电方式和车辆行驶环境等。特斯拉欧洲公司没有立即回应外媒的置评请求。
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