高速救援应打12328还是打12122
高速公路上的车辆救援电话是12122。它是全国高速公路报警救援电话，完全公益，由通信管理局批准方可使用，供紧急高速公路事故报警使用。另外还有12328属于监督服务电话，12122属于事故报警电话。
当遇到道路交通事故时，应拨打12122电话报警。正确拨打方法如下：
1.拨打交通事故报警电话，要沉着镇静；
2拨通12122电活后，应再询问一遍，确认对方是事故报警电话；
3.要讲清事故发生的地点、位置和时间，以及人员伤亡等事故的主要情况，以便快速出警，及时抢救伤者。要冷静地回答接警人员的提问，并告知姓名和电话号码，以保持联系。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条：在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。
当车主在高速公路上发生车祸，或有紧急情况时可拨打12122车辆救援电话。
12328是免费救援电话吗
12328不是道路救援，如果车辆在高速路上的话，那可以拨打12122电话，该电话是全国高速公路报警救援电话。12122高速救援是需要收费的，收费的标准是看车型、距离和时间。除了可以拨打12122，还能寻求4s店或者保险公司的帮助。
车辆的救援方式：
1、车辆购买的保险中，一般是有免费的道路救援服务的，但这个免费是有限制的，一般在50公里或者100公里以内是免费，超出的话就需要车主自己承担费用了。而且出故障的地点也有限制，如果是在隧道或者高速的话，是无法使用保险的；
2、现在很多汽车品牌都有24小时的救援服务，当车辆在马路上发生了意外的话，是可以使用该项救援服务的。有些品牌是终身免费救援服务的，有些是有年份和次数限制，具体的还是询问4s店的工作人员；
3、12122高速救援服务，该项服务不是全国都可以使用的，有些省份还没有开通该项救援服务的，具体的车主可以拨打电话询问。如果有的话，车主和救援工作人员说清车辆的所处地，以及车辆的型号，这样能够算出该次救援所需要的费用。如果车主能够接受费用的话，他们才会前往车辆的地点；
4、寻求附近汽修店的帮助，先询问具体的价格，以免出现被讹的情况，这样就非常的不划算了。